1. Mô tả công việc:

a. Chăm sóc Khách hàng

• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại theo danh sách được phân công hàng ngày.
• Là đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến ứng dụng vay tiền và giải đáp kịp thời.
• Thông báo với khách hàng về số tiền đáo hạn, phương thức và thời hạn thanh toán.

b. Nhắc hạn thanh toán

• Thực hiện các cuộc gọi thông báo cho Khách hàng về thời gian đáo hạn theo hệ thống Công ty cung cấp.
• Hướng dẫn khách hàng thực hiện thanh toán đúng kỳ hạn.
• Giải thích các thắc mắc của khách hàng.
• Cập nhật thông tin ghi nhận được lên hệ thống.

c. Thẩm định

• Kiểm tra và xác nhận các thông tin khách hàng đã cung cấp, hoặc yêu cầu bổ sung nếu còn thiếu.
• Hướng dẫn khách hàng phương thức cung cấp thông tin.
• Giải thích các thắc mắc liên quan đến dịch vụ cho khách hàng.

2. Yêu cầu công việc:

• Nhanh nhẹn, năng động, tháo vát, nhiệt tình trong công việc.
• Biết sử dụng vi tính văn phòng, zalo, facebook, internet ….
• Cẩn thận, trung thực, chăm chỉ.
• Năng động, nhiệt huyết, sẵn sàng đương đầu thử thách.
• Thích làm việc trong môi trường start-up.

3. Quyền lợi được hưởng:

• Lương khởi điểm: 6 – 8 triệu + Thưởng KPI 1 – 5 triệu.
• Được đào tạo từ A – Z, được công nhận và được đóng góp ý kiến.
• Môi trường thân thiện, hòa đồng, nhiều hoạt động đội nhóm.

4. Cách thức ứng tuyển:

• Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV theo cú pháp [Vị trí muốn ứng tuyển] – Họ và tên vào email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.