Mô tả

• Hỗ trợ cho KH về các vấn đề về kỹ thuật liên quan các sản phẩm dịch vụ của công ty (vServer, vStorage, vCloudcam, vCDN,…).
• Giám sát và cấu hình cho hệ thống monitor, giải quyết các sự cố của hệ thống được chuyển giao, làm đầu mối liên hệ cho các dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật các sản phẩm của công ty.
• Chịu trách nhiệm theo dõi tình trạng các hệ thống, thông qua các hệ thống giám sát phát hiện ra sự cố và có hướng xử lý kịp thời.
• Chịu trách nhiệm cấu hình các thông số của hệ thống trên các hệ thống giám sát cho tất cả các sản phẩm cần hỗ trợ.
• Ghi nhận, theo dõi, xử lý và thông báo cho các bên liên quan về các lỗi xảy ra trên hệ thống.
• Thực hiện xử lý các sự cố, bảo trì hệ thống, hỗ trợ SE (theo giải pháp của SE) khắc phục sự cố của hệ thống.
• Thực hiện vận hành hệ thống được chuyển giao (có tài liệu và quy trình hướng dẫn).

Yêu cầu

• Làm việc theo ca trự (tối đa 4 ca/tuần)
• Có kiến thức căn bản về system và các hệ điều hành Windows, Linux,…
• Giao tiếp: Rõ ràng, điềm tĩnh và có khả năng giải quyết vấn đề, chịu khó học hỏi
• Khả năng tự học và làm việc độc lập.
• Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, khả năng làm việc nhóm, thật thà và thẳng thắn.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, đọc viết tốt.

APPLY HERE